Política de Privacidad

1. Introducción

En Zaus Home valoramos la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales al utilizar nuestro sitio web www.zaushome.com, así como sus dominios asociados (www.zaus.es y www.zaushome.es), de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

El acceso al sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad y del tratamiento de los datos conforme a las finalidades descritas.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades legítimas:

Gestión de pedidos y atención al cliente: procesar compras, coordinar envíos, gestionar pagos, devoluciones o incidencias.
Comunicaciones comerciales: enviar información sobre productos, promociones y novedades, siempre con consentimiento previo.
Cumplimiento de obligaciones legales: atender requerimientos fiscales, contables y mercantiles.
Optimización del sitio web: analizar la navegación y mejorar la experiencia del usuario.
Seguridad digital: prevenir fraudes y garantizar transacciones seguras.

3. Datos personales que podemos recopilar

Identificación: nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico.
Datos de pago: medios de pago utilizados (sin almacenar datos completos de tarjetas).
Datos de navegación: IP, dispositivo, estadísticas y comportamiento de uso.
Historial de pedidos: productos adquiridos y servicios contratados.
Imágenes o valoraciones: cuando el usuario las facilite voluntariamente.

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y exacta.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:

Ejecución del contrato de compraventa, necesario para procesar pedidos y ofrecer el servicio solicitado.
Consentimiento del usuario, otorgado al suscribirse al boletín, aceptar cookies o permitir comunicaciones comerciales.
Cumplimiento de obligaciones legales, derivadas de normativa fiscal, contable y de consumo.
Interés legítimo, para mantener la seguridad de las transacciones, prevenir fraudes y mejorar la experiencia del usuario.

5. Tiempo de conservación

Conservamos los datos solo durante el tiempo imprescindible:

Datos de clientes y pedidos: el periodo exigido por la legislación fiscal y mercantil (mínimo 6 años).
Datos de marketing: hasta que el usuario solicite la baja o revoque su consentimiento.
Datos de navegación: conforme a los plazos definidos en la Política de Cookies.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos se eliminarán mediante procedimientos seguros de supresión

6. Comunicación de datos a terceros

Zaus Home no cede datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos indispensables:

Empresas logísticas y transportistas: para la entrega de los pedidos.
Entidades financieras o plataformas de pago (como PayPal): para procesar transacciones seguras.
Proveedores tecnológicos: encargados del alojamiento web, mantenimiento técnico o herramientas de analítica.
Administraciones públicas: cuando lo exija la legislación aplicable.

En caso de realizarse transferencias internacionales de datos, se aplicarán las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando su seguridad.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos sobre el tratamiento de tus datos personales:

Acceso: saber qué datos tratamos y con qué finalidad.
Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”).
Oposición: negarte al tratamiento para determinados fines, como comunicaciones comerciales.
Portabilidad: solicitar la transferencia de tus datos a otro responsable.
Limitación: restringir temporalmente el tratamiento en determinados casos.

Para ejercerlos, envía una solicitud por correo electrónico junto a una copia de tu documento de identidad info@zaus.store

También puedes escribirnos por correo postal a:
Paseo Germanías 67–69, 46702 Gandía, Valencia, España

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es

8. Seguridad de la información

Zaus Home aplica medidas técnicas y organizativas avanzadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.
Entre ellas:

cifrado SSL,
acceso restringido al personal autorizado,
servidores seguros,
y auditorías periódicas de protección de datos.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, analizar el tráfico y ofrecer contenido personalizado.
Puedes obtener más información o configurar tus preferencias en nuestra Política de Cookies

10. Modificaciones de esta política

Zaus Home podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras internas.
La versión vigente estará siempre disponible en este mismo enlace, indicando la fecha de la última actualización.

11. Responsable legal

El tratamiento de los datos personales recabados por Zaus Home se realiza bajo la responsabilidad legal de:

DIMODE GANDIA, S.L.
CIF: B96434766
Domicilio: Paseo Germanías 67–69, 46702 Gandía, Valencia, España
Correo electrónico: info@zaus.store