Política de Protección de Datos

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa que los datos personales recabados a través del sitio web www.zaushome.com son tratados por Zaus Home, en calidad de responsable de la gestión comercial y de las comunicaciones con los usuarios.

Correo electrónico de contacto: info@zaus.store
Teléfono de atención al cliente: +34 634 389 419
Dirección postal: Paseo Germanías 67-69, 46702 Gandía (Valencia), España

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos: procesar, enviar y hacer seguimiento de las compras realizadas.
Atención al cliente: responder a consultas, incidencias o reclamaciones.
Comunicaciones comerciales: enviar información sobre novedades y promociones, siempre con el consentimiento previo del usuario.
Cumplimiento legal: atender obligaciones fiscales, contables y de consumo.
Seguridad y mejora del servicio: prevenir fraudes y optimizar la experiencia del usuario.

3. Legitimación del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:
La ejecución de un contrato, para gestionar pedidos y servicios.
El consentimiento del interesado, en el caso de comunicaciones comerciales.
El cumplimiento de obligaciones legales, en materia fiscal y contable.
El interés legítimo, para mejorar el servicio y garantizar la seguridad de las transacciones.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

4. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante los siguientes periodos:
Clientes y pedidos: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales de conservación (6 años según el Código de Comercio y 4 años según la Ley General Tributaria).
Datos de marketing: hasta que el usuario solicite su baja o retire el consentimiento.
Datos técnicos o cookies: conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
Una vez transcurridos los plazos legales, los datos serán eliminados mediante procedimientos seguros de supresión.

5. Comunicación de datos a terceros

Los datos personales podrán comunicarse únicamente a:

Empresas de transporte y mensajería, para la entrega de productos.
Entidades de pago seguras, como PayPal o entidades bancarias, para procesar transacciones.
Administraciones públicas, en cumplimiento de obligaciones legales.
Proveedores tecnológicos ubicados en España, encargados del alojamiento web, mantenimiento y soporte técnico.

Zaus Home garantiza que todos los terceros implicados cumplen con la normativa española y europea de protección de datos y que los datos se tratan exclusivamente dentro del territorio nacional.

6. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos de:

Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Limitación y Portabilidad.

Para ello, puede enviar una solicitud al correo electrónico info@zaus.store, adjuntando una copia de su documento de identidad.
Asimismo, el usuario podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

7. Medidas de seguridad

Zaus Home aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, incluyendo:

Conexiones seguras mediante SSL.
Cifrado de información sensible.
Controles de acceso restringido.
Copias de seguridad periódicas y revisión de protocolos de seguridad.

Estas medidas se actualizan periódicamente conforme al principio de responsabilidad proactiva establecido en el RGPD.

8. Uso de cookies

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros con el fin de mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio.
Puede consultar más información en la Política de Cookies, donde podrá configurar o desactivar su uso en cualquier momento.

9. Reclamaciones y resolución de conflictos

Antes de acudir a la autoridad de control, el usuario podrá presentar una reclamación ante Zaus Home mediante los canales indicados, con el fin de resolver la incidencia de forma amistosa.
En última instancia, las controversias se resolverán conforme a la legislación española vigente y ante los tribunales competentes del domicilio del consumidor.

10. Titularidad legal del sitio web

El dominio www.zaushome.com y sus contenidos son titularidad de:
Dimode Gandía S.L.
CIF: B96434766
Domicilio social: Paseo Germanías 67–69, 46702 Gandía (Valencia), España
Correo electrónico corporativo: info@zaus.store

Zaus Home vela por la protección y el uso responsable de los datos personales de sus usuarios, aplicando criterios de confidencialidad, seguridad y transparencia conforme a la normativa vigente.