Aviso legal y términos de uso
El presente Aviso Legal regula el acceso y uso de los sitios web www.zaus.es, www.zaushome.com, y www.zaushome.es (en adelante, los “Sitios Web”), propiedad de DIMODE GANDIA SL (en adelante, la “Empresa”). Este documento se redacta en cumplimiento con la normativa vigente en España y la Unión Europea, incluyendo leyes de comercio electrónico, derechos del consumidor, protección de datos personales y cualquier otra legislación aplicable.
1. Información del responsable
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se exponen los datos de la Empresa:
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Razón Social: DIMODE GANDIA SL
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CIF: B96434766
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Domicilio Social: Paseo Germanías 67-69, 46702 Gandía, Valencia, España
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Teléfono: +34 962 950 146
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Correo Electrónico: adm.comercial@dimode.es
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Datos Registrales: Registro Mercantil de Valencia, Tomo 5.275, Libro 2.583, Sección General, Folio 87, Hoja V-43.174
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Horario de Atención al Cliente:
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Lunes a Viernes: 10:30 – 13:30 / 17:00 – 20:30
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Sábados: 10:30 – 13:30 (tardes con cita previa al +34 617 315 386).
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Para cuestiones relacionadas con Zaus Home, los usuarios pueden contactar a través de:
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Correo Electrónico: comercial@zaus.es
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Teléfono: +34 634 38 94 19
Es importante destacar que todos los aspectos relacionados con facturación, términos legales, y la gestión administrativa de los Sitios Web son responsabilidad directa de DIMODE GANDIA SL, siendo esta la entidad que emite las facturas correspondientes. Zaus Home opera como una marca comercial bajo la titularidad de la Empresa.
2. Ámbito de aplicación
Este Aviso Legal y los Términos de Uso se aplican a los usuarios que acceden o utilizan los Sitios Web desde cualquier punto del territorio español, incluyendo las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.
La Empresa garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de comercio electrónico, protección de consumidores y privacidad de datos, incluyendo, entre otras disposiciones:
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Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
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Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
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Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
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Ley 34/2002, de 11 de julio (LSSI-CE).
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Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
3. Uso del sitio web
El acceso y uso de los sitios web www.zaus.es, www.zaushome.com y www.zaushome.es (en adelante, los “Sitios Web”) están sujetos al cumplimiento de la normativa vigente en España y la Unión Europea en materia de comercio electrónico, protección del consumidor y seguridad en entornos digitales.
3.1. Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a:
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Utilizar los Sitios Web y sus servicios de manera lícita y conforme a la normativa aplicable, evitando cualquier acción que pueda perjudicar los intereses legítimos de la Empresa, otros usuarios o terceros.
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Facilitar información veraz, exacta y actualizada, garantizando la autenticidad de los datos proporcionados en formularios de registro, suscripción o compra.
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Abstenerse de realizar prácticas fraudulentas, incluyendo:
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Creación de perfiles falsos o uso de identidades ajenas sin consentimiento.
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Intentos de suplantación de identidad o apropiación de cuentas.
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Uso indebido de medios de pago o intentos de fraude financiero.
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No introducir, difundir ni compartir software malicioso (malware, virus, troyanos, bots u otros elementos) que puedan comprometer la seguridad de los sistemas informáticos de la Empresa o de terceros.
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Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos publicados en los Sitios Web, incluidos textos, imágenes, marcas y diseños, salvo autorización expresa de la Empresa.
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Evitar prácticas que alteren, sobrecarguen o afecten la funcionalidad de los Sitios Web, tales como:
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Uso de bots para automatizar compras o realizar actividades sin autorización.
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Scraping o extracción masiva de datos sin consentimiento expreso.
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La Empresa se reserva el derecho a suspender, restringir o eliminar cuentas de usuario que incumplan estas condiciones, sin necesidad de previo aviso, y a informar a las autoridades competentes en caso de detectar actividades ilícitas o fraudulentas.
3.2. Facultades de la Empresa
La Empresa se reserva el derecho a:
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Suspender, restringir o eliminar cuentas de usuario que incumplan las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso.
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Implementar medidas de seguridad adicionales, tales como la verificación de identidad o restricciones de acceso en caso de detectar actividad sospechosa.
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Modificar, actualizar o interrumpir temporalmente los servicios ofrecidos en los Sitios Web, cuando sea necesario para mejorar la experiencia del usuario o cumplir con requisitos legales.
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Cooperar con las autoridades competentes en la detección e investigación de actividades ilícitas o fraudulentas relacionadas con el uso de los Sitios Web.
3.3. Responsabilidad del Usuario
El usuario será el único responsable de:
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Las acciones realizadas en los Sitios Web con su cuenta personal, incluyendo transacciones, interacciones y publicaciones.
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Los daños y perjuicios que cause a la Empresa, otros usuarios o terceros por el incumplimiento de estas condiciones de uso o el uso indebido de los Sitios Web.
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La custodia y confidencialidad de sus credenciales de acceso, debiendo notificar a la Empresa cualquier sospecha de uso no autorizado de su cuenta.
En caso de detectar actividades fraudulentas o uso indebido del Sitio Web, la Empresa podrá adoptar las medidas legales correspondientes y, si procede, notificar a las autoridades competentes.
4. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos, marcas, logotipos, imágenes, textos, diseños y elementos de los Sitios Web son propiedad exclusiva de DIMODE GANDIA SL o de terceros que han autorizado su uso. Está prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización previa y expresa de la Empresa.
5. Protección de datos personales
La Empresa garantiza el cumplimiento de las normativas en materia de protección de datos, especialmente el RGPD y la LOPDGDD.
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Responsable del Tratamiento: DIMODE GANDIA SL
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Finalidad del Tratamiento:
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Gestión de pedidos y envíos.
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Envío de comunicaciones comerciales bajo consentimiento expreso.
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Derechos del Usuario:
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Acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición.
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Ejercicio de derechos mediante solicitud a adm.comercial@dimode.es o por correo postal a la dirección indicada, acompañando copia de un documento de identidad válido.
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La política de uso de cookies está disponible en la sección específica de los Sitios Web.
6. Venta online y derechos del consumidor
La Empresa cumple con la normativa vigente sobre comercio electrónico, incluyendo:
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Información precontractual: Los usuarios recibirán información clara y detallada sobre precios, impuestos, gastos de envío y plazos de entrega antes de completar una compra.
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Derecho de desistimiento: El cliente puede devolver los productos adquiridos dentro de un plazo de 14 días naturales, siempre que cumplan con las condiciones especificadas en la Política de Devoluciones.
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Resolución de disputas: Los usuarios tienen derecho a utilizar plataformas de resolución alternativa de conflictos, como la plataforma ODR de la UE, para reclamaciones relacionadas con compras online.
La Empresa se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de detectar indicios de fraude, intento de suplantación de identidad, o pagos no autorizados. Cualquier irregularidad detectada podrá ser notificada a las autoridades pertinentes.
7. Limitación de responsabilidad
La Empresa no será responsable de:
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Interrupciones o fallos técnicos que afecten a la disponibilidad de los Sitios Web.
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Daños causados por virus, malware u otros elementos dañinos introducidos por usuarios o terceros.
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Uso indebido de los Sitios Web por parte de los usuarios.
La Empresa no será responsable de intentos de fraude cometidos por terceros a través de correos electrónicos falsos, suplantación de identidad (phishing) o cualquier otro método ajeno a los canales oficiales de la Empresa. Se recomienda a los usuarios verificar siempre la autenticidad de las comunicaciones.
8. Jurisdicción y legislación aplicable
Este Aviso Legal se rige por la legislación española. En caso de controversias, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Gandía, Valencia, salvo que la normativa en materia de consumo disponga otro fuero.
En materia de protección de datos, los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideran que sus derechos han sido vulnerados.
Nota
El acceso y uso de los Sitios Web implica la aceptación de los términos y condiciones aquí establecidos. Para cualquier consulta o aclaración adicional, los usuarios pueden contactar con la Empresa a través de los datos de contacto proporcionados.
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